メールが届きません
メールが届きません
メール が届かない場合の対処法をご案内しますので、受信が確認できないメールを以下よりお選びください
以下より状況をお選びください
お手数をおかけしますが、以下をお試しください
①メールの送信に、時間がかかっている可能性がございます
通知が届くまで、5～10分ほどお待ちください
②メールが迷惑メールフォルダーなど他のフォルダーに振り分けられていないかをご確認ください
※ご利用のメール環境により、自動でメールが振り分けられてしまう場合があります
③「@bookoffonline.jp」ドメインからのメールを受信できる状態に設定されているかをご確認ください
携帯キャリアについては、以下より受信設定の方法の確認をお願いします
以下より該当する状況をお選びください
お手数をおかけしますが、以下をお試しください
①2段階認証コード通知の送信に、時間がかかっている可能性がございます
通知が届くまで、5～10分ほどお待ちください
※2段階認証コードの入力画面を開いたまま、お待ちください
②メールが迷惑メールフォルダーなど他のフォルダーに振り分けられていないかをご確認ください
※ご利用のメール環境により、自動でメールが振り分けられてしまう場合があります
③「@bookoffonline.jp」ドメインからのメールを受信できる状態に設定されているかをご確認ください
携帯キャリアについては、以下より受信設定の方法の確認をお願いします
なお、アプリでは2段階認証は求められません
2段階認証が成功しない場合には、アプリをご利用ください
アプリの詳細は下記のページよりご確認ください
●ブックオフ店舗でもポイントがたまる・使える！
●アプリ限定クーポンがもらえる！
※アプリが最新版ではない場合はアプリストアよりアプリのアップデートをお願いします
以下をお試しください
●迷惑メールフォルダなどに振り分けられてしまっている場合もあるので、ご確認ください
●携帯電話のメールアドレスの場合、「@bookoffonline.jp」ドメインからのメールが受信できる設定にしてください
なお、ご注文状況はマイページの「注文履歴」からも確認できますので、ご安心くだ さい
※ログインが必要です
ブックオフ公式オンラインストアからのメールが届かない場合は、下記に該当していないかご確認ください
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
・携帯電話のメールアドレスの場合は、「@bookoffonline.jp」ドメインからのメールが受信できる設定になっているか
上記をご確認・ご対応いただいてもなお受信が確認できません場合には、カスタマーセンターにお問い合わせください