メールアドレスが変わったため、パスワードの再設定ができない
メールアドレスが変わっていてパスワードの再設定ができない場合の対応方法をご案内します
ご利用の環境を以下よりお選びください
①BOOKOFF会員サイトにアクセスします
ご登録のメールアドレスとパスワードを入力し、【ログイン】ボタンを押下します
※こちらのサイトでは2段階認証は不要で、メールアドレスの変更が可能です
②会員メニュー内の「お客様情報の変更」を押下します
③画面下部のメールアドレス欄に反映している メールアドレスを変更し、【登録内容の確認】ボタンを押下します
④変更後のメールアドレスに誤りがないか確認し、【確定する】ボタンを押下します
⑤以下画面が表示されたらメールアドレスの変更は完了です
⑥パスワードの再設定にて、変更後のメールアドレスを入力→【再設定メールを送信する】ボタンを押下します
⑦受信したメールのURLをクリック→新しいパスワードを入力→【設定する】ボタンを押下します
※メールの件名：パスワードの再設定を承りました
⑧以下画面が表示されたらパスワードの再設定は完了です！
●関連するFAQ
メールアドレスが変わったため、2段階認証コード通知が届かない
②登録情報の「ID(メールアドレス)変更」を押下します
③変更後のメールアドレスを入力し【確定する】ボタンを押下します
④パスワードの再設定にて、変更後のメールアドレスを入力→【再設定メールを送信する】ボタンを押下し ます
⑤受信したメールのURLをクリック→新しいパスワードを入力→【設定する】ボタンを押下します
⑥以下画面が表示されたらパスワードの再設定は完了です！
