ヘルプ・ご質問

「メールアドレスまたはパスワードに誤りがあります。」と表示される場合は、以下をご確認のうえお手続きをお願いします

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・パスワードを再設定する

・メールアドレスを確認する

また、以下の可能性もございますので、端末に保存されたログイン情報や予測変換は使用せず、一文字ずつ手動での入力をお試しください

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・コピー&ペーストで入力したことで、不要な空白が入っている

・「＠」や「.」「-」などの記号を大文字で入力している、利用できない記号を入力している

・半角英数字、全角英数字、大文字、小文字などの入力に誤りがある

なお、アクセス集中などでサイトに負荷がかかっている場合、正しいメールアドレスとパスワードを入力していても正常にログインができない場合がございます

時間を空けてから再度ログインをお試しください

上記で解決しない場合は、以下よりお問合せください