ヘルプ・ご質問

いつもブックオフをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

​

5月中旬頃のタイミングにおきましてインストールOS更新を予定しております。

​

以下に記載のスマートフォンOSバージョンをご利用のお客さまにつきまして、ブックオフ公式アプリをご利用いただけなくなります。

お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

​

■ブックオフ公式アプリをご利用いただけなくなる端末

【iOS】バージョンiOS14.0以下

【Android】バージョンAndroid6以下

■OSバージョンの確認方法

▼iOSの場合

ホーム画面「設定」 ＞ 一般 ＞ 情報 ＞ システムバージョン

​

▼Androidの場合

ホーム画面「設定」 ＞ システム ＞ 端末情報 ＞ Androidバージョン

​

※OSバージョンや機種により画面が異なる場合がございます

※対象のバージョンでもOSをアップデートいただくことでご利用いただけます

​​※アップデートできない機種の場合、ポイントなど会員情報がなくなるわけではございません。​​

​​新しい端末から同じ会員アカウントでアプリにログインすることでブックオフポイントを引き継いでご利用いただけます​​