ヘルプ・ご質問

「店舗受取サービス」につきまして、個人情報保護の観点から、店頭での受取方法を変更させていただくこととなりました

2通りの方法がありますので、下記よりご確認ください

​

​■変更後の受取方法​

①メールやアプリに届いた​「商品到着のお知らせ」の画面​をレジにてお見せいただく

②メールやアプリに届いた「商品到着のお知らせ」に記載の「​お客様番号」の「カタカナ+数字下4桁」​をレジにてお伝えいただく

​

​■変更時期​

​6/5​に配信されるお知らせより変更予定となります

※都合により延期となる場合がございます

※「お客様番号」の無いお知らせが届いている場合は6/5以降のお受取であっても今まで通りの受取方法で受取可能です

​

​■アプリから「商品到着のお知らせ」を確認したい​

アプリ下部メニューの「お知らせ」から確認できます

下記の画像を参考にご確認ください

​■「商品到着のお知らせ」のメールが届かず「お客様番号」がわからない​

「お客様番号」は注文完了のメールやお渡し予定日通知のメールにも記載しています

各メールより「お客様番号」をご確認ください

お客様に関しての不明点は下記もご覧ください

「お客様番号」がわからない

過去の注文と「お客様番号」が同じだが問題ないですか