［店舗受取サービス］配送状況の確認方法
Q
［店舗受取サービス］配送状況の確認方法
A
店舗受取サービスの配送状況は、マイページ＞注文履歴から確認ができます
配送ステータスの名称と状況は下記をご確認ください
受付完了
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注文を受け付けました 注文の変更やキャンセルが可能です |
| 発送準備中 |
| 発送の準備を進めています 注文の変更やキャンセルはできません |
| 店舗へ配送中 |
| 商品を店舗に発送いたしました ※店舗への配送に1～3日程度、店舗へ到着後商品の確認に1～2日程度お時間がかかります |
| 受取可能 |
| 店舗での商品お渡しの準備ができた段階でマイページのご注文履歴内のステータスが「受取可能」となります また、メールやアプリでもお知らせをしておりますので、記載の期限までに受取をお願いいたします |
| 取引終了 |
| 下記いずれかの場合に、取引終了と表示されます ・商品の受け取りが完了した ・キャンセル可能期限までに注文をキャンセルした ・商品の受け取りができずに受取期日が過ぎた ・何らかの理由で商品のご用意ができなかった |
受取可能から取引終了に変わるまで、最大で2週間お時間を要する場合があります
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