ヘルプ・ご質問

中古ゲーム機本体に初期不良があった場合は、返品を承ります。

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返品の送料は弊社で負担します

お手数ですが、商品のお受け取りから1ヶ月以内にご連絡ください

以下をすべて充たしている商品が保証の対象です

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●お客様のお取り扱いに起因する不具合ではないこと

●商品の性質や相性を理由とした動作不良ではないこと

●当サイトで購入いただいた商品であること

●商品と一緒にお届けした納品書があること

●商品と付属品および箱、説明書などの同梱物一式がすべて揃っていること

●購入いただいた商品とシリアルナンバーが一致すること

ご連絡の方法

マイページの「注文履歴」で該当するご注文の詳細をご覧いただき、合計欄下部にあります「お問い合わせ」から「【商品購入】返品（返金希望）について」を選択いただき、必要事項をご入力ください

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商品のご返送を確認後、返金手続きをさせていただきます

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中古ゲーム機器本体の初期不良があった場合には、商品のご返送をお願いしております

ご返送いただくまで商品の保管をお願いします

返金の方法

返金処理の完了までは、数日から1週間前後のお時間をいただきます

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クレジットカード払い

　クレジットカード決済の取消しにて返金します

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GMO後払い

　・代金お支払い前

　返金分を減額した請求書を再度お送りしますので、改めてお支払いください

　・代金お支払い後

　銀行口座への振込みにて返金します

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店舗受取

　受取店舗に来店いただき返金します