​1.会員登録​

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新規会員登録からご登録可能です

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▽ 会員登録の手順は？

2.注文手続き

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オンラインストアでは常に300万点以上の品ぞろえ

欲しい商品がきっと見つかります！

▽ 注文の手順は？

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①商品を選ぶ

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▽ 商品の検索方法は？

▽ 「あとで買う」ってどんな機能？

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②受取方法を選択

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▽ どんな受取方法があるの？

▽ 受取店舗はどうやって変更するの？

▽ 店舗受取が選択できない商品があるのはなぜ？

▽受取方法を指定住所配送または店舗受取に変更することはできますか

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③支払方法を選択

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②で「指定住所受取」を選択の場合のみお手続きが必要です

※「店舗受取」を選択の場合は商品お受取り時に店舗でのお支払いとなります

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▽ どんな支払方法があるの？

▽ クレジットカードが利用できないのはなぜ？

▽ GMO後払いが利用できないのはなぜ？

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④注文を確定

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クーポンやポイントも利用可能です

※店舗受取の場合、ポイントは店頭でのお支払い時にご利用可能です

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▽ クーポンはどうやって利用するの？

▽ クーポンを利用して1,800円未満になっても送料無料になる？

▽ ブックオフ公式オンラインストアでもポイントは使えるの？

3.商品のお受取り

●指定住所受取

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注文後１～5日以内に発送します

発送後、お届けまでの日数は配送方法により異なります

お届けまでの日数はこちらを参照ください

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●店舗受取

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注文後4日～9日程度で店舗に到着します

店舗到着後メールとアプリの「お知らせ」でご案内します

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▽ 商品はいつ届くの（指定住所受取）？

▽ なぜステータスが「取引終了」にならないの？

▽ 商品を期限内に受け取れない時はどうしたらいいの？

◆あんしん返品・交換◆

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状態の悪い商品や、注文と違う商品をお届けしてしまった場合は、返品または交換を承ります

品質基準はこちらからご確認ください

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▽ 不備のある商品はどうしたらいいの？

▽ いつごろ返金されるの？