ヘルプ・ご質問

配達完了になっていますが届いていません

Q

配達完了になっていますが届いていません

A

配送業者の配達状況が「配達完了」となっているにもかかわらず、商品が到着していない場合は、以下をご確認ください

※「発送完了」とは異なります

●ポストや宅配ボックスに投函されていないか

●別の方が代理で受け取られていないか

それでも商品の到着が確認できない場合は、お手数ですが配送業者にお問合せください

追跡番号をお伝えいただくとスムーズです

配送方法がゆうメールの場合には、以下をご確認ください

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