付属品や特典、取扱説明書はついていますか
Q
付属品や特典、取扱説明書はついていますか
A
付属品や特典、取扱説明書は、商品によって取扱が異なります
下記をご確認ください
商品ページの商品名や内容紹介欄に「DVD付」「特典～スリーブケース」などと明記されている付属品や特典は、原則ついております（保証対象）
※付属品や特典が記載されていない場合は、ついていない場合もあります（保証対象外）
商品名や内容紹介欄に明記されていない場合は、以下の「付属保証の有無について」を参考にしてください
| ジャンル | 付属品 | 付属保証の有無 | 内容 |
|---|---|---|---|
| 書籍・コミック | CD・DVD・CD-ROM | ○ | |
| 問題集の解答・別冊 | ○ | ||
| 表紙カバー | △ | 絵本・図鑑：✕ 上記以外：○ | |
| 帯 | ✕ | 広告の一部として取り扱っているため | |
| 雑誌 | CD・DVD | ○ | |
| CD・DVD以外 | ✕ | 表紙に記載あっても保証対象外 | |
| 付録 | ✕ | ||
| CD・DVD | 歌詞カード | △ | ジャケットと一体型：○ 上記以外：✕ |
| 小冊子(ブックレットなど) | △ | 一部の初回限定版など：○ 上記以外：✕ | |
| 外箱(スリーブケース) | ✕ | ||
| ライナー(解説文) | ✕ | ||
| 帯 | ✕ | 広告の一部として取り扱っているため | |
| MovieNEX等のデジタルコピー シリアルナンバ | ✕ |
なお、保証対象にもかかわらず付属品や特典がついていなかった場合には、商品のお受け取りから10日以内に、以下お問い合わせフォームよりご連絡ください
ゲームソフトの説明書については、機種ごとに付属するものとしないものがございます
詳細は下記をご覧ください
また、一部ゲーム機について、商品タイトルに【箱説なし】と表記があるものは、箱や説明書は付属しておりません
付属するものとしないものの詳細については、商品画像や内容紹介の表記をご覧ください
| 機種名 | 説明書の有無 | 備考 |
|---|---|---|
| Nintendo Switch
Nintendo Switch 2 | × | 説明書冊子の付属を保証していません
説明書が付属していない商品です
操作方法については発売元へお問い合わせください |
| Wii U
PlayStation 5
PlayStation 4
PlayStation 3
PlayStation Vita
Xbox Series
Xbox One
Xbox 360
ニンテンドー3DS | × | 説明書冊子の付属を保証していません
ゲーム機本体や、ソフトの発売元のホームページより説明書をダウンロードすることができる商品です
ダウンロードしてご利用ください ※発売時に説明書冊子が付いていた一部の商品はダウンロードできない可能性がございます
|
| 上記以外の機種 | 〇 | 説明書冊子の付属を保証しています
説明書が付属している商品です届いた 商品に付属していない場合はご連絡ください |
なお、付属するものとなっているにもかかわらず説明書がついていなかった場合には、商品のお受け取りから10日以内に、以下お問い合わせフォームよりご連絡ください
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