ヘルプ・ご質問

ご利用のクレジットカードが、「3Dセキュア2.0」に対応していないため、購入手続きを進めることができません

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「3Dセキュア2.0」に対応したクレジットカードをご利用いただくか、ほか決済方法をご利用ください

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なお、クレジットカードが「3Dセキュア2.0」に対応しているかのご確認は、

クレジットカード会社までお問い合わせください

3Dセキュアとは、ビザ・インターナショナルが開発したインターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うための本人認証の仕組みです

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「VISA」「Mastercard」「JCB」「American Express」「Diners Club」の国際ブランド各社が推奨する、世界標準の本人認証方法です

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オンラインショッピングの際にクレジットカードの不正使用を防止するセキュリティ機能で、本人確認を求められた場合のみ、ワンタイムパスワードやデバイスでの認証などシンプルかつ安全に本人認証が行うことができます

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ブックオフ公式オンラインストアでは、お客様により安心・安全にお買い物いただけるよう導入いたしました

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■導入日

2025年9月2日（火）

本人認証が行われた際に、事前にパスワードなどを設定しておかなければならない場合がございます

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本人認証の方法や、表示される本人認証画面の使い方は、クレジットカード会社により異なります

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恐れ入りますが、クレジットカード会社にお問合せください

本人認証サービス「3Dセキュア2.0」導入に伴い、クレジットカード名義人入力が必須となりました

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注文確認画面にて「クレジットカードのカード名義人を入力してください」と表示された場合は、お支払い方法のカード名義人欄にご入力ください

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なおカード名義人を入力したのち、お支払い方法の【変更】ボタンを押下すると、入力内容がリセットされます

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名義人を入力すると、【注文を確定する】ボタンが活性化しますので、【変更】ボタンを押下せずに、【注文を確定する】ボタン押下して手続きを進めてください

諸般の事情により、2025年9月24日からアダルト商材のクレジットカード決済がご利用できなくなりました

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恐れ入りますが、JCBブランドでのクレジットカード決済、もしくは店舗受取サービスにて店頭決済をご利用ください

入力間違いがないかご確認ください

●クレジットカード番号が全角入力

●クレジットカード番号前後にスペース入力

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情報を正しく入力されていてもご利用いただけない場合は、お手数ですがクレジットカード会社へお問い合わせください

クレジットカードセキュリティ強化に伴い、お客様のクレジットカード決済がご利用できなくなっています

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恐れ入りますが、「GMO後払い」「店舗受取サービス」をご利用ください

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また、セキュリティ内容に関することは回答を差し上げることができません

ご理解のほど、よろしくお願いします

デビットカードやプリペイドカードは、カード会社によっては利用制限があり、弊社の決済システムではご利用できない場合がございます

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お手数をおかけしますが、カード会社へのご確認や残高のご確認をお願いします

また、GMO後払いや店舗受取サービスなど、別の方法でのご利用をご検討ください